プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

株式会社Merciは当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

• 個人情報保護方針

                当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
              

• 個人情報の管理

                当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
              

• 個人情報の利用目的

                （１）ご本人より直接書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を取得する場合の利用目的。
  ・コールセンター事業のお客様の個人情報は、コールセンター業務におけるサービスの提供、関連するアフターサービスや新たなサービスのご案内（同意をいただいた場合は電子メールを含む）ため
  ・当社通販販売事業に関するお客様の個人情報は、ご注文の受付、商品の発送、代金の決済、関連するアフターサービスや新たなサービスのご案内（同意をいただいた場合は電子メールを含む）ため
  ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
  ・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
  ・当社従業者および扶養家族の個人番号は、番号法で特定されて利用目的（税・社保）のため
  ・当社への直接応募者情報は、採用業務のため
  
  （２）ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的
  ・当社が受託するコールセンター業務を実施のため
  ・ハローワークや民間就職斡旋サイトからの応募者情報は、採用業務のため
              

• 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

                当社は以下に定める場合、お客様より取得させて頂いた一切の情報を第三者に提供すること ができるものとします。
  
  ・お客さまの同意がある場合
  ・裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
  ・お客様が当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
  ・当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
  ・当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
  ・当社の権利行使に必要な場合
  ・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
  ・個人情報保護法その他の法令により認められた場合
  ・その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
              

• 個人情報の安全対策

                当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
              

• 個人情報の取り扱い方針の更新について

                当社は、お客様より取得させて頂いた情報の取り扱い方針を変更する場合があります。
              

• 法令、規範の遵守と見直し

                当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
              

• 個人情報の取扱い

                当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当サイトの会員登録ページ/ご注文に関するページに入力されたお客様の情報を取得し、当社がその情報を用いてお客様へご質問/お取引に関するご連絡をさせていただく場合がございます。
              

• クッキー(Cookie)の使用について

                弊社サイトは、Cookie情報を取得し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。 これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。 Cookieとは、お客様がWEBサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。 Cookieはお客様のブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、予めご了承ください。 なお、弊社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存し、参照する場合があります。 これを無効にしたい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、当該クッキーの無効化を手順に従って行ってください。
              

• ログについて

                弊社が提供する各サイトは、お客様が訪問された際に閲覧したページや日時などの情報をアクセスログとして記録しています。アクセスログはお客様個人を特定する情報は取得しておりません。
  
  アクセスログで取得したデータは、お客様のご利用状況などの統計分析にのみ活用し、弊社サイトのサービス向上を目的として利用いたします。
              

• 個人情報取扱事業者の名称等

                個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記3.のお問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
  
  店舗名：健康の里
  
  代表者名：田中亮太
  
  事業者名称：株式会社Merci
  
  本社所在地：東京都千代田区神田須田町2-7-2NKビル8F
  
  運営責任者：田中亮太
  
  開示対象個人情報に関する事項の周知
  
  
  
  1. 事業者の名称
  
  株式会社 Merci
  
  2. 個人情報管理者
  
  個人情報保護管理者　池ケ谷　恭平
  
  3. 個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先
  
  個人情報に関するお問合せ窓口：0570-080-219（受付時間：平日10時～17時）
  
  4. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
  
  名称：一般財団法人 日本データ通信協会
  
  苦情の解決の申出先：総務企画部総務課
  
  住所：〒170-8585　東京都豊島区巣鴨二丁目11番1号　巣鴨室町ビル7階
  
  電話番号：03-5907-5139 （代表）（受付時間：平日9時～17時）